- Kelay
Hi, thanks for calling Lily Nails — how can I help?
- 客人
Can I get a gel manicure on Saturday morning?
- Kelay
11:30 on Saturday is free, £38 for gel. Do you have gel on at the moment?
- 客人
I do, yes. It’s Emma, 07700 900233.
- Kelay
I’ll add removal so there’s enough time — booked, Saturday 11:30. See you Emma!
美甲店最常见的三个漏斗
手上在做，电话接不了
一单光疗 45 分钟起，这期间打进来的新客基本都流失了。
忘了问要不要卸甲
客人带着旧甲来，时间根本不够，后面全部往后拖。
款式需求口头传丢了
客人在电话里描述半天的样式，做的时候技师完全不知道。
它懂美甲店的规矩
这些不用你教，装的时候就已经写进去了：
- 主动问客人手上有没有旧甲，有就把卸甲的时间加进去
- 款式、颜色、想要的样子记进备注，技师上工前能看到
- 客人可以点名技师，只在那位有空的时段里给选择
- 每个项目各自的时长和价格，不会排叠
真实效果
听听它怎么接。
查看这一行业的接待示范；支持英语和普通话接听。
- Kelay
Hi, thanks for calling Lily Nails — how can I help?
- 客人
Can I get a gel manicure on Saturday morning?
- Kelay
11:30 on Saturday is free, £38 for gel. Do you have gel on at the moment?
- 客人
I do, yes. It’s Emma, 07700 900233.
- Kelay
I’ll add removal so there’s enough time — booked, Saturday 11:30. See you Emma!
后台
装完长这样。
电话、网页、店里录的订单都在同一本日历上，按桌或按技师排，不会重叠。
周五 · 晚市
简单开始，按需成长
你的新前台，
也是整套工作台。
先把自己的店装好、试听，再选择适合的套餐。通话用量和剩余分钟，都能在后台查看。
一通电话，直接订好
接听与预约在同一个流程里完成。
一套系统，照顾到店前后
电话、网页、店内的预约统一管理。
有人帮你，放心开始
从录入信息到连接号码，都能获得协助。
基础版
£89/ 月起，不含 VAT
包含每月 300 分钟通话
- 24 小时中英双语接听
- 电话预约、改期与取消
- 餐厅桌位与订座日历
- 录音、转写和通话摘要
- 专属在线预约页面
- 中文一对一开通支持
无需银行卡 · 试用含 60 分钟
这一行最常问的
卸甲的时间它会自己加吗？＋
会。它会先问客人手上有没有光疗或延长甲，有的话把卸甲加进这一单，时间自动算进去，不会挤到下一位。
客人要做复杂款式怎么办？＋
把要求记进备注，并告诉客人具体样式到店由技师确认，不会替你承诺能做成什么样。
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